Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ir88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ir88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ir88 Quy định sử dụng dịch vụ ir88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. ir88 áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và mã hóa SSL cho mọi giao dịch. Phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và luôn xác minh ví điện tử trước lần rút đầu tiên.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh ví rút tiền

Trước lần rút đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tài khoản cần xác minh số ví khớp với thông tin đăng ký để bảo vệ tiền của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, phù hợp để hỏi nhanh về quy định nạp rút.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản ir88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ir88, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trước khi đóng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong mục tài khoản. Nếu cần xác nhận bằng văn bản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.