Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ ir88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn nên đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPháp lý khu vực
ir88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ ir88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ir88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa suông. Dưới đây là cách chúng tôi thực sự vận hành các lớp bảo vệ đó.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh danh tính ví

Khi rút tiền, chúng tôi kiểm tra tên ví điện tử khớp với hồ sơ tài khoản. Bước này ngăn giao dịch không hợp lệ và bảo vệ số dư của bạn khỏi sai sót.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vướng mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc phản hồi về quyết định tài khoản, đội ngũ ir88 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi pháp lý thường mất từ một đến ba ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến trong giờ cao điểm, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản cụ thể qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Trang trợ giúp tài khoản

Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để tìm hướng dẫn về quyền người dùng, xác minh ví và chính sách rút tiền.

Những thắc mắc phổ biến về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản, quyền cá nhân và chính sách tài khoản tại ir88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem hoạt động cá cược trực tuyến có được phép tại nơi bạn ở hay không trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận bằng email khi hoàn tất. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với hồ sơ đăng ký, hoặc nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ Live Chat để được làm rõ và mở khóa.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý, kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ ir88 phản hồi trong vòng một đến ba ngày làm việc với giải thích cụ thể.